广丰区政务服务中心在每个业务办理区配备导办员、监督员，为办事群众提供“保姆式”服务，持续提高政务服务水平。

在位于一楼的导办台，市民吴灵堂对自己的医保报销心存疑惑。导办台的监督员立即引导他到医保办事窗口进行余额查询，并详细解释报销政策。

家住大石街道的祝寿华来到政务服务中心，帮助儿子办理相关事项。由于不熟悉办事流程，祝寿华在办理过程中遇到了困难。为了帮助他尽快办好相关事项，导办台工作人员全程陪同、耐心指导。

据统计，今年上半年，广丰区政务服务中心导办台已为群众帮办业务647件，帮助代办事项47件。（广丰台 徐嵩沅 责编 罗通 审核 吴胜涛 监制 王炜 孙志红）