美容养生一直是女性注重的话题，市民程女士也不例外，不过最近的一次美容经历却和商家闹得很不愉快，好在消协工作人员介入后，维护了程女士的权益。

程女士今年30出头，平时特别注重保养，前段时间她到市区一家美容机构产品进行脸部护理，然而之后脸部反复出现了红、肿、痒等不适症状。

随后，程女士先后在上饶和上海的医院就诊，均确诊为“化妆品光感性皮炎”。光治疗费程女士就花费了上万元，随后她找涉事美容机构讨要说法，未能达成一致，为此，程女士将此事投诉到了市消协。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，工作人员介入了处理。

上饶市消费者协会办公室副主任  杨继成认为，美容机构没有及时采取有效措施，没有尽到保障消费者人身安全的义务，由此程女士脸部过敏造成的损害，与美容机构提供的服务存在因果关系，美容机构应向消费者赔偿相应的损失。

消协工作人员多次联系涉事美容机构负责人，经过耐心沟通，最终帮助程女士维护了权益。美容机构负责人当面向消费者赔礼道歉，另外再赔偿9000块钱消费者的损失。

在此，杨继成提醒广大市民，爱美应谨慎，医美须选择正规医疗机构，仔细辨析商家是否存在夸大功能宣传，一定要多长个心眼，收集保留相关的证据。（记者 林日强 ）