22条措施!上饶:纵深推进“放管服”改革 全面优化政务服务

WWW.SRZC.COM 发布时间:2020-05-27 16:10 文章来源: 上饶之窗

   5月26日,上饶市政务服务管理局召开新闻发布会,介绍我市出台《上饶市纵深推进“放管服”改革全面优化政务服务助力经济社会发展22条措施》情况。

   《22条措施》共分为“创造服务企业复工复产优良环境;夯实政务服务工作基础;落实政务服务线上办理;创新改革体制机制;强化政务服务效能监督”5个板块,每个板块的各项措施都是整个22条的有机组成部分,从政务服务的基础设施建设到创新政务服务方式和加强效能监督管理,形成了完整严密的内在逻辑关系,确保每一项惠企利民措施都能真正落到实处。

  突出了助力企业复工复产的特殊要求,开设了企业复工复产的服务专线。一是线下服务专线。在各级政务服务中心设置企业开工复工政策兑现与代办帮办窗口,为企业复工复产纾困政策兑现提供一窗式快捷服务;二是线上服务专线。在“赣服通”开通企业复工复产申请备案专用通道,为企业提供复工复产申请、项目核准、税务、金融、招商、招聘等便捷服务。同时实行来饶经商务工人员在饶“一码通行”,保障企业员工顺利返岗和人员有序流动。

  突出了政务服务的基础建设。一是严格事项清单管理,落实权责清单动态调整机制;二是政务服务大厅要实行“一窗受理,集成服务”,“无差别”服务。提出了;“分类综合受理”和“不分类(全科)综合受理”两大类型无差别服务类型;三是推行窗口“受理办理一体化”。强调了审批流程进大厅,中心之外无审批;四是对办事大厅智能化、乡镇综合便民服务中心、村(居)代办点建设提出了具体的要求。今年6月底前完成,全市乡镇(街道)赋权工作,科学精准下放相关事项到乡镇(街道)办理;年底前,全市各村(居)便民服务代办点基本实现全覆盖。

  突出政务服务线上办理能力的提升。一是为实现政务服务一体化在线服务平台“一网通办”,通过“赣服通”平台“一掌办理”,要求2020年底前,部门自有业务系统全部接入“一窗式”综合服务平台,实现线上线下统一端口收出件。重点解决好在线办理人员的配置,确保线上办理通道畅通,同时拓展更多高频事项实现“掌上办”、“指尖办”、“无证办”,明确提出了2020年底前,赣服通市、县分厅本地特色服务事项分别不少于200项、100项,其中“无证办理”服务事项分别不少于10项、5项;二是对各级实体政务服务中心24小时自助服务平台提出了标配要求;三是2020年底前,全市所有备案类事项全部实现网上办理。还对网上中介服务交易平台和“互联网+监管”提出了明确要求。

  突出了政务服务体制机制的创新。主要有四个方面:一是鼓励探索相对集中行政许可权改革;二是强化“最多跑一次”事项的承诺兑现;三是保证延时错时预约常态化服务;四是明确在市县两级政务服务中心设置工程建设审批制度改革专区。

  突出了政务服务效能监督。重点是整合12345政务服务热线平台,实现“一号提诉求”。同时强调了政务服务人才队伍培养和政务服务效能管理标准化、规范化。(石艳升)


[ 责任编辑:成华彦 ]
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