为提升自动柜员机服务水平，工商银行上饶分行贯彻“以客户为中心”的服务理念，在保障客户服务的前提下，对自动柜员机退卡界面进行了优化，近期顺利完成自动柜员机退卡优化项目投产工作，从源头上避免客户超时吞卡。

系统优化升级后，自动柜员机新增退卡界面屏幕提示“尊敬的客户，请及时取走您的卡片，XX:XX秒后将被吞卡”(实时显示倒计时秒数)，同时在退卡倒计时剩15秒时，增加语音提示“尊敬的客户，请及时取走您的卡片，倒计时结束将被吞卡”，解决客户因超时未取卡造成的不便。（）