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邮储银行上饶市分行:深入基层 答疑解惑

时间:2022-07-21 10:07来源:邮储银行上饶市分行

为巩固拓展党史学习教育成果,推动“我为群众办实事”常态化、长效化,持续推进企业文化落地见效,切实推动党建工作与经营发展深度融合。近日,邮储银行上饶市分行党委书记、行长郭贵波同志深入一线、深入基层,前往辖内万年县支行开展为期一天的“行长值大堂”活动,为客户提供贴心细致的金融服务、用心倾听基层一线的声音、破解经营发展难点痛点堵点、助力县支行解决发展切实存在的问题。

主动提供贴心服务。行长站大堂,值好“进门岗”,一下车,郭贵波同志就在万年县珠山支行熟练地拿起测温仪消毒液,并引导客户扫码登记,通过客户接待、业务指导,了解客户所需,体验厅堂日常,站在客户角度、一线员工角度看待问题、做好服务、解决问题,切实践行“为客户创造价值”的服务理念。

倾听基层一线声音。中午,郭贵波同志又马不停蹄地赶往万年县六零中路支行开展“行长值大堂”活动,在工作之余,与网点员工开展了一对一、面对面的深入交谈,深入了解绩效发放、客户营销、意见建议等情况,仔细询问在基层一线遇到的问题,鼓励青年员工要不断学习,提升能力,向综合化柜员、综合化客户经理、理财经理转变,实现企业和员工共同进步发展。

破解经营发展难题。在营业结束后,郭贵波同志在万年县支行召开了中层干部座谈会,与支行中层员工谈心谈话、听取意见,亲自为基层解读政策、答疑解惑,现场解决了冰箱、装修等系列问题,没有现场解答的问题做了详细记录并提出明确答复要求。最后,从树立信心、加快发展、加强管理等方面对基层提出了要求,鼓励万年县支行全体干部职工要克服疫情带来的不利影响、踏节奏、赶进度,加快发展、加强管理,全力向连续三年勇夺“十优县”目标冲刺。(张志勇)

( 责任编辑:黄小燕 )
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