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病人瘫痪办卡难,工行上门解忧暖人心

时间:2022-09-01 11:09来源:工商银行
“感谢你们对我的帮助!真的非常感谢!”近日,客户刘先生将一面印有“担当社会责任,服务温暖人心”的锦旗送到工商银行上饶鄱阳建设路支行,表达对该行担当尽责、服务群众的感谢。

“感谢你们对我的帮助!真的非常感谢!”近日,客户刘先生将一面印有“担当社会责任,服务温暖人心”的锦旗送到工商银行上饶鄱阳建设路支行,表达对该行担当尽责、服务群众的感谢。

8月中旬某天,工商银行上饶鄱阳建设路支行刚开门营业,客户刘先生便焦急地走进网点向银行当班工作人员求助。原来,刘先生父亲瘫痪在床,无法出门,目前因病要去医院做手术,急需用社保卡,但其社保卡又尚未激活,不知道该怎么办。得知此事后,银行工作人员立即向上级反映了情况,第一时间启动“急事急办、特事特办”手续,当天中午,该行便安排两名工作人员携带相关资料驱车抵达刘先生家中,为其瘫痪在床的父亲采集社保卡激活业务所需的相关信息。一周后,刘先生带着锦旗专程来到工行鄱阳建设路支行,对该行主动、高效的暖心服务表示感谢。

据悉,“急事急办、特事特办”已经是工商银行上饶分行践行“金融为民利民惠民安民”服务理念的常态化举措之一。该行始终坚守人民金融底色,秉持“服务无小事”宗旨,通过实际行动将宏大的社会责任转化为细小的“服务点滴”,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,尽心尽力为每一个客户解决问题,把实事办到群众心坎上,擦亮服务“金色名片”, 诠释大行使命担当。(供稿:张钰、毛信昌)

( 责任编辑:黄小燕 )
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