农发行铅山县支行多举措开展网银业务营销工作

2020-09-04 11:09 农发行铅山县支行

今年以来,农发行铅山县支行认真落实上级行关于推进企业网银业务的工作部署,加大新增企业客户营销力度,努力扩大电子支付业务的覆盖面。截至8月底,该行网银业务较7月底增长1500余笔,其中企业网银发放工资1100余笔,网银支付率较上月增长4%,1-8月支付率较1-7月增长4%,在帮助客户解决工资发放难题的同时有效提高了电子支付替代率。

加大对开户企业客户营销力度。该行行领导多次带领员工赴企业进行高端对接营销,把拓展对公客户市场与营销企业网银业务有机结合,上门积极向企业客户宣传网银业务的系列优惠政策,督促柜员做好前期工作,将结算账户和网银注册所需要的资料一并提供给客户,指导客户填写申请表格,确保网银注册成功率100%。

狠抓存量客户企业宣传推介。该行大力推进存量企业客户网银业务精准营销活动,对目标客户实施名单管理,落实责任到人,明确工作进度,增强网银业务营销工作的针对性和实效性。通过营销多家存量企业的网银代发工资,有效提高了网银业务的渗透率和覆盖率。

以优质服务拓宽网银市场。该行员工多次赴企业上门服务,从硬件安装、软件使用等多个方面指导网银使用方法,对网银业务及时进行落地审批,不断优化客户体验。针对客户提出的代发工资笔数多、银行卡不为同一开户行等问题,引导客户通过批量转账等功能减少工作量,提高网银使用效率。同时,该行还组织业务骨干,定期上门对网银客户进行回访,进一步稳固合作关系。

下一步,铅山县支行将继续加强网银宣传营销,持续强化客户服务意识,切实提高网银使用率,让没有网银的客户愿意办理网银,开通了网银的客户愿意使用网银,充分发挥网银离柜结算服务效能,推动支付手段信息化、便捷化。(游江宸)

( 责任编辑:管丽霞 )
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