万年农商银行以“四扫七步曲”推进金融服务

2020-08-13 16:08 上饶银行业协会

为充分有效对接客户,及时了解客户金融服务需求,万年农商银行积极开展了送服务、送产品、送政策进农村、进社区、进园区、进单位的“深度四扫”活动,切实增强“立足本土、服务社区、支农支小”的市场定位,扎实推进“提质增效扩面”工程,不断提高服务实体经济能力,积极落实“六稳六保”相关政策,做实普惠金融基础工作,为助力地方经济发展不断注入“金融活水”。

动员部署突出“重”字,确保“扫全”。成立了主要领导挂帅的“深度四扫”工作领导小组,制定了“深度四扫”三年规划、实施方案、阶段性验收方案等,并组织召开了动员大会,制定了各阶段四扫任务,划分好各网点片区,领导班子及各科室对相应网点进行包片督导,突出重点,明确责任,强化部署,确保四扫全覆盖。

宣传准备突出“广”字,确保“扫优”。进村入户前,积极加强与村委会沟通对接,将相关政策宣传好,得到村委会的大力支持。村委会干部通过微信群及在村口张贴公示等方式,广泛开展宣传,提前告知村民将要对该村开展送服务活动,让村民在家等候,以备预授信。同时,通过农保所、村委会、派出所等单位获得了客户基本信息,将客户进行筛选,对经商办企、在外务工或有不良贷款等情况进行标注,上户前确保对该村客户基本情况有个大致了解,将准备工作做到位。截至目前,该行客户经理的身影走遍万年县的六乡六镇,在93个村发放了6000余份宣传资料。

调查摸底突出“细”字,确保“扫精”。积极深入辖区农村,充分发动基层村委会力量,通过上门面对面沟通,全方位进行对接,根据村民房产等基本信息对每户村民进行预授信,作为家庭备用金,有效取得了当地农户的支持。同时,针对白天农户在外务工不在家的情况,将每周二、周四晚上定位“夜扫”日,采用“白加黑”模式全方位开展四扫工作,确保“扫精扫准”。

机关单位突出“便”字,确保“扫快”。针对机关事业单位等部门,创新推出了“百福随薪贷”信贷产品,客户无需提供家庭资产,仅需凭职务级别来确定授信金额,贷款利率最低降至基准利率,获得了广泛的好评。积极宣传“百福随薪贷”等产品的相关政策,并对机关单位的职工进行批量预授信,实现快速授信的效果。

手续资料突出“简”字,确保“扫易”。将四扫资料精简化,规范档案资料管理,明确预授信表需网点负责人、客户经理及村委会干部签字,三年内需对该资料真实性负责。四扫预授信后,将通过省联社外呼系统,逐户发送预授信通知短信,让客户充分知晓其预授信金额,储备潜在客户。若客户有资金需求的,仅需携带身份证等相关材料就可以直接办理借款手续,或由客户经理送贷上门,不需要再次上门核对房产资料,手续简便操作快捷,真正实现让客户最多上门跑一次的目的。同时,若客户现场有资金需求的,可直接利用移动办公平台,线上化现场授信,做到线上线下授信无缝衔接。

阶段验收突出“严”字,确保“扫实”。针对制定的各阶段四扫任务数,领导班子及各科室对包片的网点进行了阶段性验收,核实四扫工作资料的真实性,采取查看资料、上户咨询、电话回访等方式进行核实,抽查核实面不低于总体任务数的10%,主要核查客户档案资料的完整性、房产影像的真实性、授信金额的合理性、宣传政策的知晓性等。上半年以来,通过“深度四扫”该行支农支小贷款新增授信4053户,授信金额91771万元,新增用信户数3330户,用信金额74676万元。

经验总结突出“质”字,确保“扫深”。阶段性验收之后,立即组织召开了由全体班子成员、各网点科室负责人、各网点客户经理代表60余人参加的推进四扫工作座谈会,进行总结探讨并提出意见建议。同时,制定了《关于规范“深度四扫”后续工作的管理提示》,对四扫工作目标、实施步骤、考核内容等进行了再优化、再整合,为下一步四扫工作指明方向,提高质量。

万年农商银行将继续真抓实干、善做善成,夯实发展基础、提高发展质量,把好事办实、把实事办好,不断将优质贴心的金融服务切实送到客户身边,为地方县域经济发展提供重要的金融力量。(万年农商银行蔡正鸿供稿)

( 责任编辑:黄小燕 )
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