当前位置: 首页 > 金融 > 本地资讯 >

客户至上之—我的税款限缴日

时间:2017-11-10 14:46来源:上饶之窗
7月15日,梁总监像往常一样早早来到支行,询问增值税款划缴事宜,经查看,客户1000多万元增值税款已于晨时8点多扣款完毕,可是客户却告知我方国税系统未查收到此笔税款。上饶市大江铜业有限公司是我行对公客户,大江铜业有限公司属于上市公司,资产规模较大、员工数量较
  7月15日,梁总监像往常一样早早来到支行,询问增值税款划缴事宜,经查看,客户1000多万元增值税款已于晨时8点多扣款完毕,可是客户却告知我方国税系统未查收到此笔税款。上饶市大江铜业有限公司是我行对公客户,大江铜业有限公司属于上市公司,资产规模较大、员工数量较多,对方的财务总监也是老会计,经常来我行前台办理业务,每次来我行办理业务都来得很早,对业务流程也非常熟悉。会计主管得知该消息,第一时间与总分行运营管理部联系,并联动科技部门共同查找此笔网上自动扣款账务走向,经我方初步分析确认该笔款项已出账,未有款项滞留现象。
 
  由于7月15日是增值税申报划缴的最后期限,如未按期缴纳税款将对该上市企业产生负面影响,此时客户着急似火,经我方与税务局多次沟通仍然难以找出未成功缴税的原因,我方会计主管立即向支行行长报告此事,上午10点左右,立即成立该笔业务专项跟进小组,会计主管陪同客户一同前往国税申报大厅详细讨论业务处理办法。一来方便国税局与我方沟通业务处理情况、处理方法;二来便于客户随时知晓业务进度,省下来回跑的处理时间。在这期间,既要安抚好客户情绪,处理行内业务,又要与国税局仔细沟通业务,中午从办事大厅回到支行,舍弃休息时间,再次与总行确认查询的最新结果,听取各方处理建议,下午2点,再次陪同梁总监前往申报大厅,直至身旁的喧闹掺着太阳的余辉渐渐消逝,过往的人流渐渐退去至3人的身影,在三方的共同努力下,晚上接近21点,税务局通知该笔税款已成功到账,文至此处难以用文字形容仅这“1笔”业务的纠葛与紧迫,但我确定接到通知的那一刻我是无比的轻松愉悦,就好像完成使命得以放飞。梁总监是浙江人,从事财务工作50余年,从一开始办理业务时的怀疑态度,到连声肯定与感谢!面前站着的这位70多岁财务工作者,我告诉自己职业道路上应该以“责任感”常伴随行。服务客户的同时,也是在提升自己。更好的服务客户,让客户满意,取得客户信任,是作为银行人不懈的追求。
 
  九江银行上饶分行--宁静
(责任编辑:秋实)
------分隔线----------------------------

上饶之窗版权与免责声明:

① 凡本网注明“稿件来源:上饶之窗”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属上饶之窗所有。

② 本网未注明“稿件来源:上饶之窗”的文/图等稿件均为转载稿。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:上饶之窗”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。

③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与上饶之窗网站联系。

中共上饶市委宣传部 上饶市市政府新闻办公室
服务热线 传真:0793-8223269 广告热线: 0793-8198856 E-mail:srzc@srzc.com
建议使用IE7.0以上版本浏览器 1024*768分辨率浏览