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邮储银行上饶市分行开展2018年度消费者权益保护培训

时间:2018-11-27 16:32来源:邮储银行上饶市分行
为进一步增强行内员工消费者权益保护意识,提升消费者权益保护工作水平,邮储银行上饶市分行于2018年11月21日针对该行辖内各县(市、区)支行消保联络员举办了本年度消费者权益保护培训讲座。

  为进一步增强行内员工消费者权益保护意识,提升消费者权益保护工作水平,邮储银行上饶市分行于2018年11月21日针对该行辖内各县(市、区)支行消保联络员举办了本年度消费者权益保护培训讲座。

  该市分行主要从两方面进行消保知识培训:一是根据监管机构关于银行业理财及代销产品录音录像的最新规定以及行内有关理财双录的指导意见,结合辖内机构目前的理财双录实践工作,报告当前该分行理财双录工作的现状;二是分析该市分行辖内县(市、区)支行所存在的问题及形成原因,并就问题提出相关整改建议;三是就接下来的消费者权益保护相关工作如年度消费者权益保护考试等对辖内机构作出部署安排。

  此次消费者权益保护培训在辖内员工增强消费者权益保护意识的基础上更加注重具体的实践指导,不仅提升了辖内机构处理消费者权益投诉的能力,对该市分行员工处理日常消费者权益保护问题也具有一定借鉴意义。(郑丽霞)

(责任编辑:枫叶)
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