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功能日渐丰富 银行服务越来越暖心

时间:2016-12-27 09:33来源:上饶日报
升级 创新 便捷 龚娟华 摄 本报记者 龚娟华 实习生 姜凌 银行是如今人们生活中不可或缺的,不论是线上的网上银行、支付宝,还是线下的实体银行,只要生活还在继续,银行便是生活的一部分。而为了更好地服务于广大群众,方便人们的日常生活,如今银行推出的各种产品和服务也越来越便民、越来越暖心。 移动支付 方便又快捷 随着支付宝的出现,人们出行可以任性地不带钱包,只要拿着手机,密码轻点、二维码一扫,大有手机在手,天下我有的风姿,而在从前,没有现金或银行卡,想要购物、付账几乎是不可能的事。由于网上支付的便捷,人们对于

 

  升级  创新  便捷

  龚娟华 摄

  本报记者 龚娟华 实习生 姜凌

  银行是如今人们生活中不可或缺的,不论是线上的网上银行、支付宝,还是线下的实体银行,只要生活还在继续,银行便是生活的一部分。而为了更好地服务于广大群众,方便人们的日常生活,如今银行推出的各种产品和服务也越来越便民、越来越暖心。

  移动支付 方便又快捷

  随着支付宝的出现,人们出行可以任性地不带钱包,只要拿着手机,密码轻点、二维码一扫,大有“手机在手,天下我有”的风姿,而在从前,没有现金或银行卡,想要购物、付账几乎是不可能的事。由于网上支付的便捷,人们对于手机移动支付的依赖也越来越大。

  “我现在几乎手机不离身。”市民李先生告诉记者,手机就如一个移动银行,不论是吃饭、购物、出去游玩,只要用得上钱的地方,支付宝支付、微信支付、扫二维码,一部手机就能轻松搞定。“出门在外,每次年底放假回家,买票是最烦人的事情。”在外地打工数年的李磊表示,自从有了移动支付,再也不用去火车站排长队了,只要锁定车票,支付宝支付,车票就能轻松搞定。记者发现,现如今,不仅是年轻人,网上支付也受到了中老年人的追捧,家住城西的张奶奶岁数大,记性也越来越不好,出门常常忘记带钱包,她的儿子为此给她买了部智能手机,教会她用支付宝,减轻她的出门负担,安全也得到了保障。

  银行转账 24小时可撤销

  为了防范、打击电信诈骗,保护民众的财产安全,本月初,央行发布的一大波新规正式实施。在这些新规中,其中有一条发挥了重要作用——除向本人同行账户转账外,个人通过自助柜员机转账的,发卡行在受理24小时后办理资金转账。也就是说通过ATM机向其他人转账,24小时内可反悔,能撤回。这一条新规,可以说在一定程度上保护了人们的资金安全。

  记者了解到,央行发布的转账新规,自2016年12月1日起,银行和支付机构提供转账服务时应当执行下列规定:向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择,存款人在选择后才能办理业务。如果汇款人选择了这一功能,可以在当天24:00之前申请撤销,如果超过这一时刻就无法办理。当然,汇款人也可以与以前一样选择实时或普通到账的传统方式。对于这一新规,绝大部分人都持肯定态度,“24小时内转账可撤销”给了人们一颗“反悔药”。

  服务升级 周到又暖心

  除了硬件的升级,如今,银行也不再像以前那样,给人一种冷冰冰的感觉。不论是柜台工作人员还是大堂经理、大堂保安,都是以微笑待人,和蔼可亲,让人如沐春风。不仅是工作人员,就连银行的各个角落都彰显了他们的暖心,残疾人通道、轮椅等候区、雨伞放置区、医药箱……这些设备设施,方便了前来银行办理业务的人们。

  “我们还将进行聋哑人手语培训。”上饶银行信州支行办公室徐小姐向记者介绍道,除了各大银行最普遍的残疾人通道、医药箱和雨伞放置区,该行为了更好地服务大众,特别针对聋哑人办理业务的问题,即将对工作人员进行手语培训,聋哑人士前来办理业务,哑语服务让该群体客户可以轻松顺利地办理业务……此外,在ATM机旁还有专门为残疾人安装的残疾人报警按钮,“不止是这些,只要人手足够,我们还会在大厅专门针对老年人提供帮助和咨询服务。”银行如此多的设施与暖心服务,让群众纷纷为其点赞。

(责任编辑:王萍)
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