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万年农商银行成功堵截一起电信诈骗

时间:2017-01-12 08:30来源:上饶日报
记者陈建报道:近日,记者从万年农商银行获悉,该行秉承以客户为中心的服务宗旨,成功堵截了一起电信诈骗事件。 据万年农商银行工作人员介绍,客户郑某日前来到该行珠山信用社,边接听电话边拿出1张定期存单,慌慌张张地要求办理转账业务,金额共计10.22万元。客户填好汇款单后,经办柜员小周警觉地发现该客户神情不对,结合该行多次组织学习的防范电信诈骗培训知识,小周意识到该笔业务有疑点,便立刻将情况向网点主任汇报,网点主任连忙询问了解具体情况,包括客户转款给谁、具体用途等。客户郑某神情焦虑,只说有急用,不愿意说出具体用途

   记者陈建报道:近日,记者从万年农商银行获悉,该行秉承“以客户为中心”的服务宗旨,成功堵截了一起电信诈骗事件。

  据万年农商银行工作人员介绍,客户郑某日前来到该行珠山信用社,边接听电话边拿出1张定期存单,慌慌张张地要求办理转账业务,金额共计10.22万元。客户填好汇款单后,经办柜员小周警觉地发现该客户神情不对,结合该行多次组织学习的防范电信诈骗培训知识,小周意识到该笔业务有疑点,便立刻将情况向网点主任汇报,网点主任连忙询问了解具体情况,包括客户转款给谁、具体用途等。客户郑某神情焦虑,只说有急用,不愿意说出具体用途。出于职业敏感性,该网点主任提醒客户近期电信诈骗频发,并再三询问客户是否接到类似电话。客户这才慢慢说出实情,原来该客户接到一个自称公安局工作人员打来的电话,告知他涉及一起300万元的贩卖毒品案件,要他把名下所有存款取出转到安全账户,并且多次嘱咐不能将此情况告知任何人。此时,该网点主任坚信此客户正在遭遇电信诈骗,于是主动要求打电话当场核实,对方听到是银行工作人员接听时,立即挂断了电话,骗局就此识破。经办柜员小周告知客户这是诈骗人员惯用伎俩,客户连声向工作人员道谢,感谢他们的及时制止,让自己免遭10.22万元的资金损失。

(责任编辑:枫叶)
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