保姆式服务化解企业“成长的烦恼”

WWW.SRZC.COM  发布时间:2017-06-07 08:24  文章来源:上饶日报

  祝韧 记者 张东红

  上饶经开区始终把优化企业服务作为工作的重中之重,坚持“一切以企业为核心,一切围绕企业转,一切围绕企业干”的核心理念,主动作为,创新服务方式,补齐服务短板,为企业发展壮大保驾护航。

   畅通企业诉求渠道。上饶经开区对投产企业通过“百名干部联百企”、在建项目通过“五人行”服务小组、安商人员进企入厂,“一对一”“点对点”地为企业进 行服务。一方面强化项目调度、企业帮扶,通过企业服务周调度、安商口半月调度、党工委月调度、现场办公等多种形式畅通企业需求渠道,并由企业服务局统一汇 总,分派处理。另一方面强化责任落实,将责任落实到部门、部门分管领导及个人,并将问题的解决情况纳入年终考核机制评价体系中去。有效解决企业建设、生 产、经营等各项问题,截至今年4月,共计收集问题88项,已经完成56项,正常推进27项。

  缩短项目审批时限。全面梳理行政审批事项,规范行政审批行为,优化行政审批流程,精简前置条件,开展部门联审联办、最大化减少审批前置条件,尽量变前置为后置备案审批,推行“容缺审批”,加快审批进程,提高审批效率。

   创新企业服务机制。通过“百名干部联百企”微信群、QQ群、短信群、网络等公共平台,畅通了企业反映问题的渠道,推行“137”诉求收集和问题解决机 制,即1天内分解、3天内答复、7天内办结,督促各职能部门在第一时间为企业排忧解难,真正做到“全天候、全过程、全方位”的保姆式服务。出台一系列制 度:项目办理上,完善了全程代办、一站式办结、超时默许等三项制度;行政审批上,完善了联合审批、并联审批和预审预办等三项制度;检查收费上,完善了收费 清单制、检查许可制和投诉受理制等三项制度。

  减免有关行政事业性收费。建立“四单一网”机制,提高涉企收费政策的透明度。对按照法律、 行政法规和国家有关政策规定设立的涉企行政事业性收费和实行政府定价或指导价的经营服务收费,实行目录清单管理并动态更新;凡目录清单之外的涉企收费,一 律不得收取。政府定价或指导价的涉企经营服务收费,一律按下限执行。逐步实现行政事业性收费“零收费”;规范中介收费,限定服务时间,统一服务标准,实行 最低收费。

  全面提升企业服务水平。上饶经开区与市中小企业局合作共建,通过政府采购服务,引进一大批生产性服务业企业入驻经开区,大力 发展企业管理、财务咨询、人力资源、法律顾问等第三方专业服务。加大了创业培训力度,省内工业园区定向培训1113人;提高创业培训标准,对具有创业要求 和培训愿望、具备一定创业条件的城乡各类劳动者,参加创业培训可按规定申请创业培训补贴,补贴标准为每人1000元至1600元。建立购买培训成果模式, 通过购买培训成果的方式,委托社会专业培训机构承办培训的模式,充分发挥各方优势,有序推进各项培训工作。做好“线上”和“线下”同步服务。通过“互联 网+”的形式,利用区官方网站、微信公众号等线上工具及时将企业用工需求扩散出去。截至4月,全区完成就业失业登记2800人;城镇新增就业人数1260 人;就业困难人员就业53人;帮助企业新招用工3200余人。

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