信州“小网格”管出社会大和谐

WWW.SRZC.COM  发布时间:2018-10-26 08:41  文章来源:上饶日报
导读:信州讯 信州区以社区网格化服务管理提升工作为载体,依托上饶公众社区网格化服务管理系统的推广应用,推进社会治理创新,实现由管理转......

  信州讯 信州区以社区网格化服务管理提升工作为载体,依托“上饶公众”社区网格化服务管理系统的推广应用,推进社会治理创新,实现由“管理”转向“服务”、由“单兵”转向“协同”、由“人工”转向“智能”,探索建立了具有信州特色的社区网格化服务管理体系。

  该区投入1500万元建成区级综治中心(社区网格化服务管理中心)和9个镇(街道)及126个村(社区)的综治中心,实现了“一个平台”指挥、“一张图”作战。将全区划分成598个网格,配备专职网格员598人、网格专干185人、网格管理员221人,将城管、市管、司法等22个具有行政调解和公共服务职能的区直单位,全部下沉到网格服务工作圈中,推动了各级行政管理职能下放、重心下移、力量下沉、保障下倾,让基层有职有权。同时,该区出台相关制度,建立专门领导小组和工作机构,统筹协调推进网格化服务管理工作。加大工作保障力度,每年各类奖补资金达360万元,并整合各类便民服务网络,将社区网格化管理带入了信息化发展快车道,切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

  在推进网格化管理工作中,信州区通过“1+1+N”、 “3+3+3”、“8+9+x”等工作机制,有效避免群众诉求多头反映、职能部门多头答复。线上线下有效对接,把现实社区服务管理工作全部搬上“上饶公众”网格化服务管理信息系统,实现“一个平台”受理、“一条龙”办理,让群众“只找一个人,只上一张网,办成所有事”。每个网格解决不了的问题直接在移动终端“上饶公众”APP上一键上报,网格专干或管理员同步接收,及时发现与处理问题。 “上饶公众”系统进行实时跟踪问效和考核计分,倒逼工作提能增效,确保网格内的事件有人管、服务有人抓。

  据了解,自网格化工作推行以来,信州区上饶公众APP(公众版)群众注册用户达83363户,接收网格上报事件48669件,办结48156件,办结率达98.94%,群众满意度达95%。治安好转率、群众安全感也逐年上升。 (晓敏 邱薇)

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