退续保押金一波三折 市管局维权解难题

WWW.SRZC.COM  发布时间:2018-08-30 15:29  文章来源:上饶日报

  王蓓 记者黄珠慧子报道:现在消费者购车时遇到的商家套路越来越深,续保押金就是其中之一,暂且不说它合不合法、在不在理,如数退还也算落个皆大欢喜。可市民陈先生最近被续保押金的事伤透了脑筋,着实欢喜不起来了。

  陈先生称,他于2014年在上饶市经开区的一家4S店购买汽车,当时是贷款买的车,商家说必须要交2000元的续保押金,否则就不卖车,并告知陈先生这是行规,去任何一家4S店都是一样的。最后陈先生刷卡交了钱,4S店只给了刷卡条。陈先生怕到时候续保押金不好退,4S店当时的经理说,只要留着三年在 4S店买的保险单就行。如今三年过去了,陈先生的车险买完了,贷款也还完了。可当陈先生找到4S店退押金时,店内工作人员说当时的销售已离职,经理也换了,刷卡条不能算数,只有财务的续保押金条才是凭证,陈先生没办法证明交了押金。陈先生找到当时为他办理续保手续的人,证明当年说了有三年保险单就可以,但现在的销售经理说这样的话不算,没有凭证无法证明。陈先生的购车合同因办手续时销售拿走了,无法确认合同上有没有写续保押金。陈先生认为4S店应该有档案和存底的,可现在店家说财务也换人了,三年前的所有当事人都不在了,无法找到档案,不能退还2000元。无奈之下,陈先生只好拨打了12315寻求帮助。

  上饶市市管局经济开发区分局接到陈先生的投诉后,立即组织执法人员到开发区4S店调查情况、调解纠纷。经调查,陈先生退续保押金诉求合理,4S店存在故意拖延、无理拒绝消费者合理要求。在工作人员多次协调下,陈先生的续保押金终被退回。本案中,汽车经销商借代办贷款的名义收取“续保押金”,强制购车人在贷款期间通过自己指定的保险公司交纳保险,该行为属于强买强卖,侵犯了购车人的自主选择权。消费者在购车时要学会维护自身合法权益,不能把签合同仅仅当作一种形式,不经审查就随意签名,要仔细审查合同内容,对于不清楚或有异议的条款,必须当场要求销售者予以解释或者修改。另外,购车后一定要小心保存相关合同和发票,一旦发生纠纷也有据可依。

    [ 责任编辑:用心 ]
    分享到:

    上饶之窗版权与免责声明:

    ① 凡本网注明"稿件来源:上饶之窗"的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属上饶之窗所有。

    ② 本网未注明"稿件来源:上饶之窗"的文/图等稿件均为转载稿。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任。如擅自篡改为"稿件来源:上饶之窗",本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。

    ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与上饶之窗网站联系。