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WWW.SRZC.COM  发布时间:2019-03-14 10:02  文章来源:我的上饶

近日,市民陈先生向《城市报道》栏目投诉,他在万达玛斯特健身会所办了健身卡,因为现在万达停车场要收费了,觉得不划算就想要退卡,没想遭到健身会所拒绝。

陈先生说,自己几年前就在万达玛斯特健身会所办了会员,当时会所承诺,在健身期间不需要缴纳停车费,可今年却开始收费了。万达停车场去年是前三个小时免费,今年起停车一小时免费。

陈先生告诉记者,他每年去健身房达到200天以上,而每次健身都需要3个小时左右。今年刚花了1000多元续了两年时间,如果按照万达停车场每天3小时6块钱收费计算,两年下来,光停车费就要2400元,比健身卡的费用还高,这让他难以接受。

不仅是陈先生,万达玛斯特健身会所其他会员也希望健身会所能解决这个问题,但一直没能得到答复。

既然解决不了停车费问题,会员们要求退卡退钱,这也被健身会所拒绝了。

万达玛斯特健身会所工作人员告诉记者,他们从未承诺过免费停车,只是万达开业后,停车确实不收费的。工作人员表示,他们也与万达商场进行过沟通,但目前没有解决方案。

工作人员还说,会所办卡之前就签了协议,协议上写了不能退卡。但当记者向工作人员提出想看看协议的要求,却遭到了拒绝。随后,记者来到万达商业管理有限公司询问。

万达商业管理有限公司副总经理龚兵荣告诉记者,考虑到一些主力店确实存在停车方面的需要,目前他们正在想解决方案。

而玛斯特健身会所的会员们认为他们与健身会所有口头约定。对此,法律人士祝燕飞表示,口头协议具有法律效益,但需在双方认可的情况下。

祝燕飞说,会员认为健身房在和他们签署相关协议的时候,口头上约定了停车是免费的,而健身房的工作人员又陈述说没有这样的约定。在这种情况下,双方都有举证的义务。比如合同中是否约定或者有没有签订其他的补充协议,如果没有协议也没法证明双方有口头的约定的情况下,还是要按原来的协议来履行。

此外,记者也咨询了信州区消协。工作人员表示,如果消费者没有办法提供相应的证据材料,也很难进行维权,建议消费者将口头协议落实到书面。

信州区消协秘书长姚建平说,不要轻易相信商家的口头承诺,必须以书面的形式,将商家的口头承诺呈现出来。书面协议能更好地让消费者维护自己的权益,也可以提供有效的证据提供给相关的主管部门进行维权。

    [ 责任编辑:用心 ]
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