市民反映燃气安装不及时 现已得到解决

WWW.SRZC.COM  发布时间:2020-01-09 09:43  文章来源:上饶市广播电视台

燃气现已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。李先生家住信州区龙华凤凰城小区,他在11月1日向大通公司申请了燃气新装之后,安装师傅迟迟没有到他家完成安装,让他有些着急。于是,李先生在11月9日拨打了大通燃气公司的安装咨询电话跟投诉电话,可都没有接通。无奈之下,李先生向《党风政风热线》栏目反映了这一问题。

对于电话无人接听的情况,大通燃气公司的说法是,11月9日是星期六,投诉电话在双休日并不受理业务,而抢修电话是365天24小时都有人值班。如果用户感觉大通燃气的工作人员服务不到位的,或者想反映问题,可以打他们的投诉电话7106728。

上饶市大通燃气工程有限公司总经理助理张婷表示,冬季新装燃气的用户较多,确实会有安装不及时的情况。现在差不多每月都有大概一千五到两千户用户申报燃气新装。而安装师傅大概只有十四到十五人。和去年相比,今年的报装量区别不大,但为了进一步提升服务质量,大通燃气公司今年还是多聘请了三到四名安装师傅。

李先生告诉记者,在他反映了这一问题之后,第二天就有人和他取得了联系,并到他家上门安装。他觉得这次来的安装师傅工作还比较细致用心,服务态度也还可以,他比较满意。

    [ 责任编辑:用心 ]
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