【我奋斗 我幸福】电商奇人刘久富

WWW.SRZC.COM  发布时间:2018-03-30 08:35  文章来源:上饶日报
导读:你们来了,先坐会儿,我把手头几个字敲完。当广丰区霞峰镇公堂村扶贫干部领着笔者走进刘久富家,他正双手如飞在键盘码字,今天休息,我......

  “你们来了,先坐会儿,我把手头几个字敲完。”当广丰区霞峰镇公堂村扶贫干部领着笔者走进刘久富家,他正双手如飞在键盘码字,“今天休息,我把昨天与客户交流的资料整理整理。”

  刘久富是霞峰镇公堂村人,患有先天性脆骨病,身高不足1米。因为疾病,他脆弱得像个瓷娃娃,稍微激烈点的运动,都可能造成骨折。35年来,一把竹椅就是他全部的空间,完全没有劳动能力。

  身残的刘久富脑子却异常活络。凭着一台黑白电视,刘久富练就了一项绝活:和着电视配音,对着屏幕飞字,没有上过一天学的他竟奇迹般认识了很多字。 2007年,他说服了家人,花了2800元购买了一台电脑开始摸索做电商。面对崭新的“铁疙瘩”,他一窍不通,连个开关键都找不着。不懂,就“啃”说明书;再不懂,就请教身边的“能人”。就这样,刘久富苦啃了一年,鼠标都磨坏了小半箱,终于能熟练掌握各种电脑程序。

  得知刘久富想做电商,该镇马上帮其拉上网线,每年给予600元电费补贴,鼓励他创业。2009年,刘久富正式“触网”,开起了第一家淘宝店。“一开始都是瞎碰瞎撞,哪里懂得什么网店经营呢?”一开始,别说下单了,连个咨询的人都没有。“整天对着电脑,一心盼着头像能亮起来,不下单没关系,最起码还有点人气。”坚守了几个月,终于做成了第一单,140余元服装生意,扣除成本,赚了10元。“那时别提多高兴,长这么大,第一次自己赚到钱。”这让刘久富更坚定了做电商的信心。 2015年,他又一头扎进淘宝技术客服行业。“做客服是个技术活,除了耐心、脾气好,回答的策略也很重要。”在他的电脑桌面上,陈列着很多文件夹,不同的客户、不同的问题分类归总,一一标注解决策略。“现在客户对我的满意度挺高的,上个月我的考评满意度都达到96%。”刘久富自豪地说,“工资也可以,上个月拿到1800多元。”

  “第一次见面,他给我的印象特别震撼!”这是该村第一书记郑有光对刘久富的评价。2017年5月,新走马上任的郑有光第一次到刘久富家,掏出笔记本准备将他的诉求一一登记,然后再想办法解决。谁知,等了半天,他一字都没提,反倒说:“我现在的生活挺好的,没有什么大的困难。”自刘久富的母亲去世后,年过八旬患有哮喘的父亲一直和他生活在一起。考虑到他的特殊情况,镇政府建议他将父亲送去养老院,以减轻生活压力。没想,他一口拒绝:“我现在还有点收入,不给政府添负担了。美好的生活还是要靠自己的双手去创造。”

  (徐卫清 曾萍艳)

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