上饶中心城区静态管理期间，公安110报警热线和上饶12345政务服务便民热线两个平台合署办公，为群众解决急难愁盼问题。

8月30日上午十点半，接到求助电话出警的特警郑泽鑫和同事正在对从上海看病回来的龚先生一家人进行24小时核酸证明检验和查看行程码。由于中心城区处于静态管理期间，刚出上饶火车站的龚先生和家人没有车返回家中，于是龚先生第一时间拨打了公安110报警热线。

您打电话我们来帮，上饶中心城区静态管理期间，公安110报警热线和上饶12345政务服务便民热线两个平台合署办公，每天工作有48名接线员，24小时值守，同时他们还组织特警、派出所（警务站）、机关警种三种类型现场紧急救助突击队，为群众解决急难愁盼问题。

目前，市群众诉求热线专班已接到涉疫热线电话1.2万起，其中派单紧急救助处置2600余起，服务群众3100余人，共调配82辆执法执勤用车、500余名警力全天候全时段，分组分片开展就医、送药、紧急交通出行等热点、难点服务。（时政要闻记者 陈浩 摄像 李超 责编 江雪华 审核 吴胜涛 监制 王炜 孙志红）